Politique de confidentialité

La protection de votre vie privée est primordiale aux yeux de Maison Amandine (ci-après dénommé indifféremment « Maison Amandine », « nous » ou « Responsable du traitement »). Nous veillons à la protection de votre vie privée lors de vos visites sur notre site Internet ou des commandes que vous nous adressez.

Maison Amandine fournit des produits et services et agit en qualité de Responsable du traitement des données à caractère personnel que vous communiquez lorsque vous passez commande.
Vous pouvez nous contacter à ce sujet par e-mail à commande@maison-amandine.ch ou via notre page Contact.

La présente Politique de confidentialité définit la manière dont les données à caractère personnel vous concernant sont collectées, traitées et partagées lorsque vous visitez le site maisonamandine.ch (ci-après dénommé le « Site Internet ») ou passez commande auprès de nous.

Nature des données à caractère personnel que nous collectons

Lorsque vous passez une commande (par WhatsApp, e-mail ou téléphone), nous collectons certaines données vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations sont dénommées « Informations relatives à la commande ».

Lorsque vous visitez le Site Internet, notre hébergeur peut collecter automatiquement certaines informations techniques sur votre appareil, y compris des données concernant votre navigateur Internet, votre adresse IP et votre fuseau horaire. Ces données collectées de manière automatisée sont dénommées « Informations relatives à l'appareil ».

Ces Informations relatives à l'appareil peuvent être collectées au moyen des technologies suivantes :

• Les « cookies » sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur ; ils contiennent généralement un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations relatives aux cookies et aux modalités de désactivation des cookies, consultez notre Politique de cookies ou le site allaboutcookies.org.
• Les « fichiers journaux » suivent les activités réalisées sur le Site Internet et collectent des données, y compris votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre fournisseur d'accès Internet, les pages d'entrée/de sortie et les horodatages.

Modalités du traitement de vos données à caractère personnel

Les Informations relatives à la commande sont généralement traitées aux fins de l'exécution des commandes que vous nous passez (y compris aux fins de la gestion de la livraison et de l'émission des factures et/ou de la confirmation des commandes). De plus, ces Informations relatives à la commande sont traitées afin de :

• communiquer avec vous ;
• contrôler les commandes afin de détecter les risques ou fraudes éventuelles et
• vous adresser des communications informatives ou publicitaires concernant nos produits et services si ces communications sont conformes aux préférences que vous nous avez partagées.

Nous traitons vos données afin de remplir nos obligations contractuelles à votre égard (par exemple en cas de commande), ou pour défendre de toute autre façon nos intérêts commerciaux légitimes tels qu'énumérés ci-dessus.

La collecte des Informations relatives à l'appareil (en particulier votre adresse IP) nous permet de détecter des risques et fraudes éventuelles, et plus généralement d'assurer le bon fonctionnement et la sécurité du Site Internet.

Partage des données à caractère personnel vous concernant

Nous partageons les données à caractère personnel vous concernant avec des tiers uniquement afin de pouvoir les traiter conformément aux conditions définies ci-dessus. Par exemple, le paiement par carte à la livraison est traité par notre prestataire de paiement, et le Site Internet intègre une carte Google Maps. Pour plus d'informations sur la façon dont Google utilise vos données à caractère personnel, cliquez ici.

Nous sommes susceptibles de partager des données dans le cadre de contrats conclus avec des prestataires de services qui contribuent à certaines de nos activités. Ces contrats stipulent que les prestataires en question sont en droit de traiter les données vous concernant uniquement aux fins des prestations qu'ils exécutent pour notre compte et s'interdisent de les utiliser pour leur bénéfice propre.

De même, nous sommes susceptibles de divulguer des données à caractère personnel vous concernant afin de répondre à une exigence légale ou réglementaire, à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition et/ou à toute autre demande d'informations légitime que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.

Transfert international des données

Nous sommes susceptibles de transférer les données collectées vous concernant à des tiers agissant pour notre compte situés dans des pays hors de Suisse ou de l'Espace économique européen (« EEE »). Il est possible que ces autres pays n'offrent pas le même niveau de protection aux données collectées vous concernant ; toutefois, nous continuerons à collecter, stocker et traiter les données vous concernant en tout temps conformément à la présente Politique de confidentialité et à la législation applicable en matière de protection des données. Nous veillerons à ce que les données ne soient partagées qu'avec des organisations offrant un niveau de protection des données approprié conformément à la législation applicable en matière de protection des données et à ce que des accords contractuels satisfaisants soient conclus avec ces parties.

Vos droits

Conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès aux données à caractère personnel que nous détenons vous concernant et d'un droit de rectification, de mise à jour et d'effacement de ces données ; vous disposez également du droit de demander l'arrêt du traitement des données vous concernant, de vous opposer au profilage et au traitement automatisé des données vous concernant ; vous disposez en outre du droit à la limitation du traitement et au transfert de vos données (droit à la portabilité) dans certaines circonstances.

Vous avez le droit à tout moment de retirer votre consentement au traitement des données vous concernant dont la base légale est votre consentement.

Pour exercer un de ces droits, veuillez nous contacter par e-mail à commande@maison-amandine.ch ou via notre page Contact.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, en Suisse le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Conservation des données

Lorsque vous passez une commande, nous conservons les Informations relatives à la commande aussi longtemps que nécessaire à l'exécution de nos prestations ou aussi longtemps que les lois en vigueur l'exigent. Au terme de cette période, les données à caractère personnel vous concernant seront effacées.

Modifications

Nous sommes en droit de modifier ponctuellement la présente Politique de confidentialité, par exemple, afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour toute autre raison d'ordre opérationnel, légal ou réglementaire.

Contactez-nous

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à commande@maison-amandine.ch ou via notre page Contact.